コンサルティング事例他

多くの成功実例のほんの一部です

福岡の食物販店様販売スタッフの意識改革
〜「トレーニングは難しくないと感じました」

〜課題「笑顔のある印象のよい対応と販売効率の両立」

ステップ1
意識付研修と笑顔・動き・言葉の基礎トレーニング

ステップ2
現場OJT指導でコンサルタントも接客を行い生産性の高いおもてなし動作と販促トークを伝授。

 

3ヶ月後
→ スタッフ定着率が1.5倍へアップ、
  売上実績が前年比88%から125%へ。


 

北九州の機器ショールーム様のお店の見せ方改革
〜「見え方でお客様の動きが変わった!」

〜課題「ショールーム内の陳列と店内販促からの売上アップを図る&女性スタッフのスキルアップ」

ステップ1
VMD(ビジュアルマーチャンダイジング)基礎知識研修と写真での改善案提示

ステップ2
ショールーム臨店指導と継続のためのチェックリスト作成

 

2ヶ月後
→ 7つのショールーム全ての入店数と、
  滞留時間と買い上げ率が10~20%上昇。


 

全国展開大手ブランドランジェリーショップ様の予算達成体質作り
~「思い込みで仕事をしていた・・」

〜課題「2年間、予算を達成できていない現状を打開する」

ステップ1
店内の陳列ディスプレイの販促力を分析→ 適正配置に変更。

ステップ2
販売力分析で「接客の初動」に課題があることが分かりトレーニングプログラムを策定。

 

1ヶ月半後
→ スタッフのセット率が上がり客単価が
  前年比115%にアップし、初めて予算を達成した


 

老舗フラワーショップ様のブランド力アップとファンづくり
~「提案の楽しさを再認識しました」

〜課題「自家需要顧客の減少により前年割れしている現状を打開する」

ステップ1
フラワーショップのブランド印象のためスタッフの作業位置の変更で活気を創る

ステップ2
自家需要アイテムを企画化して店舗フロントで販促強化(販促ツールも統一)

 

ステップ3
声出しや笑顔などの印象改善トレーニングで買い上げ率アップとロスの軽減が実現。

2ヶ月後
→ 前年比88%から105%にまで回復した。
  何よりもスタッフの笑顔が今でも輝き続けている。

 

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