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接客ロールプレイング大会エントリーが始まりました

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この時期から秋にかけて、小売サービス業界では「接客ロールプレイング大会」が多く開催されます。審査員としても、一消費者としても、とても楽しみです。目的は「あの人にまた接客してもらいたい」と思われるスタッフをひとりでも多く輩出し、業界の生産性を上げ、現場での良質なおもてなしの定着を図るというもの。お客様にとっても「買いやすくまた来たくなる」お店というものは購買意欲に大きく関わることと感じます。

また店舗スタッフにとっても大会参加は、普段は見ることのできない他社のスタッフの接客を見る機会でもあり、出場準備を行うことで普段の自分の接客を掘り下げて考える良い機会でもあります。グラフを見ると毎年参加する事で実力が右肩上がりになることが証明されています。参加される全国の意欲あるスタッフの皆様、自由で暖かく素敵な接客演技を期待しています!

 

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